TAPUT – Kantor Pertanahan Kabupaten Tapanuli Utara melaksanakan kegiatan coaching clinic yang mempertemukan petugas loket pelayanan dengan Seksi Pengendalian dan Penanganan Sengketa, Kegiatan ini bertujuan meningkatkan pemahaman teknis serta memperkuat koordinasi dalam penanganan berkas yang berpotensi menimbulkan sengketa.
Coaching clinic dilaksanakan sebagai upaya memperbaiki kualitas pelayanan melalui pendalaman materi terkait identifikasi dini potensi sengketa, alur penanganan, serta standar pemeriksaan berkas sebelum diteruskan ke bidang teknis terkait. Dalam sesi ini, petugas loket mendapat kesempatan untuk berdiskusi langsung mengenai berbagai kasus yang sering muncul di lapangan, serta mendapatkan penjelasan mendalam terkait langkah preventif yang dapat dilakukan.
Kepala Seksi Pengendalian dan Penanganan Sengketa menyampaikan bahwa sinergi antara petugas loket dan seksi terkait sangat penting guna memastikan setiap permohonan yang masuk telah sesuai dengan ketentuan dan tidak menimbulkan permasalahan di kemudian hari.
Melalui kegiatan ini, Kantor Pertanahan Kabupaten Tapanuli Utara berharap kualitas pelayanan semakin meningkat, alur penanganan berkas berjalan lebih efektif, serta potensi sengketa dapat diminimalkan sejak tahap awal pelayanan. Kegiatan coaching clinic akan terus dilakukan secara berkala sebagai bagian dari komitmen peningkatan pelayanan publik.
(Red)
